HASTA 12 CUOTAS SIN INTERÉS + ENVÍO A DOMICILIO (EN 24HRS DENTRO DE GBA)

Llamanos: (+54) 911 4986-4409 | Email: sales@damiancolombo.com

Consultas Frecuentes

1. ¿Es posible retirar la compra realizada en oficinas de la empresa o en un local comercial?

No, la entrega del producto será a través de MercadoEnvíos en el domilicio que indique el usuario.

2. ¿Los precios tienen el IVA incluido?
Los precios que se muestran en cada producto incluyen el IVA y otros impuestos (en el caso de que aplique).

3. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo dependerá de la modalidad seleccionada de envío (código postal del domicilio y período de entrega) y será comunicado al momento de coordinar el envío (durante el proceso de la compra).

4. ¿Cuándo recibirá su pedido?

Modalidad CABA:

Usualmente, se estima un plazo entre 24 y 48 hrs. Es importante tomar en cuenta que durante acciones especiales y promociones en el sitio web, los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados. Oportunamente se informará a los clientes de las demoras respectivas.

Modalidad Envíos al interior:

Los envíos se realizan a través de Mercado Envíos y los plazos varían según el lugar de destino. Se estima un período de entrega entre 48hs/144hs hábiles para las ciudades del interior.

Las entregas se concretan los días hábiles de lunes a viernes. No se realizan entregas los días domingos ni feriados. Se contemplará una visita, una vez que se haya realizado la misma sin éxito, el correo dejará un Aviso de Visita para que concurra a retirar el envío por la sucursal de Correo correspondiente. En caso que el paquete no sea retirado dentro de un plazo, el correo lo devolverá al remitente. Para que te volvamos a reenviar el pedido deberás volver a abonar el envío.

5. Si usted no ha recibido su pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué debe hacer en estos casos?

Este caso es inusual. Si esto llega a ocurrir, por favor, comuníquese con nosotros llamando al: +54 911 4986 4409 de lunes a viernes de 11 a 19 horas. Es importante tener a mano el número de pedido.

6. ¿Es posible hacer el seguimiento del pedido realizado?

Si, a través de la plataforma de Mercado Envíos.

7. ¿Qué sucede si no hay nadie cuando envían el pedido?

Si nadie responde en el domicilio indicado, el correo dejará un Aviso de Visita para que concurra a retirar el envío por la sucursal de Correo correspondiente con su DNI y el código de envío (tracking number).

8. ¿Puede recibir el paquete otra persona?

Sí, no es necesario que esté presente la persona que realizó la compra; puede recibirlo cualquier adulto mayor a 14 años.